Jerat Fakta | Nabire – Kapal Pelni KM Gunung Dempo mendapat apresiasi dari para penumpangnya atas pelayanan, kenyamanan, hingga keamanan yang diberikan selama pelayaran. Kapal besar milik PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) ini menjadi salah satu moda transportasi laut favorit di wilayah timur Indonesia.
Salah seorang penumpang bernama Yanto, yang berangkat dari Kota Makassar, Sulawesi Selatan menuju Nabire, Papua Tengah, mengaku puas dengan pengalaman perjalanannya kali ini. Ia menilai KM Gunung Dempo tidak hanya mengutamakan kenyamanan, tetapi juga keamanan.
“Kapal Pelni KM Gunung Dempo patut diapresiasi dengan kebersihan dan kenyamanannya. Petugas security selalu menjaga keamanan penumpang sehingga kami bisa menikmati perjalanan dengan baik dan nyaman,” ujar Yanto saat ditemui di atas kapal. Selasa, (16/09/2025).
Selain faktor keamanan, Yanto menuturkan bahwa pelayanan makanan yang disajikan di kapal juga sangat memuaskan. Menurutnya, makanan pagi, siang, dan malam yang diberikan bagi penumpang sangat bersih dan higienis.
Tidak hanya itu, ia menambahkan bahwa tersedia pula berbagai kuliner tambahan yang dijual di atas kapal. Hal ini, menurutnya, menjadi nilai tambah bagi penumpang karena dapat menyesuaikan selera makan masing-masing.
“Menu makanan yang disediakan bersih dan higienis. Bahkan ada juga cafe resto di atas kapal yang bisa menjadi pilihan penumpang untuk bersantai sambil menikmati perjalanan,” jelas Yanto.
Menanggapi apresiasi tersebut, Perwira Pengamanan Kapal (PAM 1) KM Gunung Dempo, Hedy Nugroho, menyampaikan bahwa pihaknya memang selalu menempatkan pelayanan dan keamanan sebagai prioritas utama.
“Walaupun diatas kapal sudah di fasilitasi dengan kamera CCTV keamanan penumpang dan pelayanan menjadi kewajiban kami di atas kapal. Kami ingin penumpang merasa tenang, termasuk ketika beristirahat pada malam hari,” kata Hedy.
Ia menegaskan, sistem pengamanan di KM Gunung Dempo dirancang agar penumpang merasa terlindungi selama berada di kapal. Petugas keamanan selalu siaga mengawasi aktivitas penumpang di berbagai area.
Tak hanya menjaga keamanan pribadi penumpang, KM Gunung Dempo juga menyediakan fasilitas penitipan barang berharga. Menariknya, layanan ini diberikan secara gratis agar penumpang tidak khawatir terhadap keselamatan barang bawaannya.
“Setiap kali ada penumpang membawa barang berharga, kami umumkan melalui pengeras suara agar dititipkan di tempat penitipan. Layanan ini tidak dipungut biaya. Dengan begitu, penumpang bisa merasa lebih tenang,” pungkas Hedy.
Dengan pelayanan yang lengkap, mulai dari keamanan, makanan higienis, hingga fasilitas tambahan, KM Gunung Dempo terus menunjukkan bahwa transportasi laut masih dapat diandalkan untuk perjalanan jarak jauh di Indonesia, khususnya ke wilayah timur yang menjadi jalur vital Pelni.
(Redaksi)
